Envoie-nous un message décrivant ton souci, ton modèle d'iPhone et la version d'iOS. On revient vers toi rapidement.
Va dans Réglages iOS > [ton nom] > Abonnements > IDO puis « Annuler l'abonnement ». L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Ouvre l'Application, va dans Réglages > Restaurer les achats. Connecte-toi avec le même Apple ID qui a payé l'abonnement.
Dans l'Application : Réglages > Supprimer mon compte. La suppression est définitive et efface tes données serveur dans les meilleurs délais.
Vérifie que tu as ouvert l'Application au moins une fois après l'installation, que tu as une connexion Internet, et que le thème choisi est bien téléchargé. Supprime le widget de l'écran d'accueil, puis ré-ajoute-le depuis la galerie.
Active les notifications pour IDO dans Réglages iOS > Notifications > IDO. Dans l'Application, vérifie que l'horaire du rappel est défini dans Réglages > Rappels.
Dans l'Application : Réglages > Langue. Disponible en français et anglais pour l'instant.
Le streak se met à jour à la prochaine ouverture de l'Application. Si le souci persiste, écris-nous avec la date concernée.
Écris-nous à hello@theido.app. On lit tout, même si on ne répond pas à tout.